Das Cold, Cold Heart-Story-Addon führt neue Orte ein, wie das Wayne Manor und GothCorp, und führt die Spieler auf eine eiskalte Reise zur ersten Begegnung zwischen Victor Fries und Batman. Zudem erhalten sie Zugang zu völlig neuer Ausrüstung wie thermogeladenen Batarangs und Thermal-Handschuhen. Batman verfügt zudem über seinen mächtigen Extreme Environment (XE)-Anzug, in dem er Mr. Freeze und seine Cryo-Schläger in vielen Stunden neuer Handlung in ihre Schranken weist.