Susie Salmon ist 14 Jahre alt und lebt in ihrem wohlbehüteten Zuhause bei ihren, sie liebenden, Eltern. Ihr Leben ist perfekt, bis sie eines Tages auf dem Heimweg von der Schule ihrem Nachbarn George Harvey begegnet. Dieser verschleppt das Mädchen und tötet es. Doch statt in den Himmel zu kommen, hängt Susie nun in einer Art Zwischenwelt fest und muss mit ansehen, wie ihre Familie und ihre Freunde um sie trauern. Ihr Mörder kann dagegen sein Leben ungestört fortsetzen, denn die Polizei ist nicht im Stande den Fall aufzuklären. Obwohl Susies Vater einen Verdacht hat, tappen alle im Dunkeln. Jetzt kann nur noch Susie versuchen das Schicksal zu beeinflussen, denn nur wenn der Täter gefasst wird, kann sie ihren Seelenfrieden finden.