Nancy (Drew Barrymore) und Alex (Ben Stiller) sind ein erfolgreiches Traumpaar aus New York, dem zum vollkommenen Glück nur noch die dazu passende Traumwohnung fehlt. In einem zauberhaften Doppelhaus mitten in der City wird man fündig. Doch das Pärchen macht die Rechnung ohne die zähe alte Dame mit dem lebenslangen Wohnrecht aus dem zweiten Stock (Eileen Essel). Die entpuppt sich mit nervtötendem Charme und unangekündigten Privatsphäre-Übergriffen bald als ausgesprochene Geißel Gottes, gegen die schließlich - Rechtstreue hin, political correctness her - nur noch die ganz grobe Kelle hilft.