Susan Cooper (Melissa McCarthy) ist eine bescheidene, an den Schreibtisch gebundene CIA-Analystin. Auch wenn sie damit für die eigentliche Planung der gefährlichen Missionen des Geheimdienstes verantwortlich ist, ernten eher die Agenten im Feldeinsatz die Lorbeeren für erfolgreiche Aufträge. Doch als ihr Partner (Jude Law) eines Tages spurlos verschwindet und die Tarnung eines Top-Agenten (Jason Statham) auffliegt, meldet sich Susan kurzerhand freiwillig für einen heiklen Undercover-Einsatz, bei dem sie die Organisation eines gefährlichen Waffenhändlers infiltrieren und somit eine globale Katastrophe verhindern soll.