Ermöglicht die Implementierung bewährter Verfahren zur Verbesserung von IT-Servicemanagementprozessen.

* Ein Tool für die effiziente Ausführung von Prozessdefinitionen und für die Publikation von Websites
* Ein wiederverwendbarer und modifizierbarer Satz von Prozessdefinitionen als Grundlage für die Dokumentation aller Betriebsmodelle eines Unternehmens
* Möglichkeit zur Integration mit anderen Prozessbereichen wie etwa dem Entwicklungsprozess

IBM Tivoli Unified Process Composer ermöglicht die Erstellung oder die Modifizierung von Prozessdefinitionen sowie den Aufbau einer schreibgeschützten Website zur Dokumentation dieser Prozesse für andere Abteilungen oder Prüfer.

IBM Tivoli Unified Process Composer V2.1 besteht aus drei Hauptkomponenten:

* Eine Website mit Best Practices für die Implementierung von Prozessen zum IT-Service-Management (ITSM) auf der Grundlage des IT-Prozessreferenzmodells von IBM. Hierzu gehören definierte Komponentenbeziehungen, Aktivitäten, Aufgaben, Arbeitsergebnisse, Rollen und Anleitungen zur Verwendung von Tools.

Mithilfe dieser Website können Sie beurteilen, wie ITSM-Prozesse funktionieren, welche Probleme gelöst werden können, welche Aktivitäten erforderlich sind und welche Tools für die Automatisierung oder Ausführung der Prozesse zur Verfügung stehen.

* Eine Methodenbibliothek mit Prozessmodellen, Aktivitäten, Aufgaben, Rollen und Anleitungen zur Verwendung von Tools in einem auf Clientebene anpassbaren Format
* Rational Method Composer, ein auf Eclipse basierendes Tool, mit dem Benutzer die zur Verfügung gestellte Methodenbibliothek anpassen und eine individuell abgestimmte Website publizieren können

Wenn Sie Ihre eigenen Prozesse entwickelt oder auf der Grundlage vorhandener Branchenprozessmodelle erstellt haben, ermöglicht IBM Tivoli Unified Process Composer Ihnen, diese in einer leicht verständlichen und modifizierbaren Weise zu dokumentieren, damit Ihre Abteilung sie verwenden kann und Richtlinien eingehalten werden.